а что они делают, чтобы справиться с наплывом? кроме того, что просто херят часть запросов, отодвигая их на потом. в этом вот и основная проблема. они сами громко кричали, что за счёт небольших штатов могут позволить себе низкую цену. про обратную сторону монеты (неспособность обслуживать таким штатом) они "немножко забыли" предупредить. если они рассчитывали на 10 тысяч (условно) клиентов, то так и должны были сказать - набираем 10 тысяч в первые три месяца. а потом посмотрим. и с чего ты взял, что в дальнейшем они да будут справляться? имхо - именно этого и стоит ожидать. или же они вынуждены будут увеличить штат, что сразу скажется на доходах. и цена повысится... что, в свою очередь, приведёт к новому расходу - усложнение подсчёта счетов. это второй пункт, о котором они говорили, что он позволит снизить цену. я думаю, ты в курсе, сколько вкладывают три кита, чтобы обслуживать/обсчитывать все программы, которые только были у них, и на которых остался хоть один клиент. единственный выход - цена будет повышаться не только для новых, но и для старых клиентов. ты проверял это в договоре? они могут односторонне повысить тариф?
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
в этом вот и основная проблема. они сами громко кричали, что за счёт небольших штатов могут позволить себе низкую цену. про обратную сторону монеты (неспособность обслуживать таким штатом) они "немножко забыли" предупредить.
если они рассчитывали на 10 тысяч (условно) клиентов, то так и должны были сказать - набираем 10 тысяч в первые три месяца. а потом посмотрим.
и с чего ты взял, что в дальнейшем они да будут справляться? имхо - именно этого и стоит ожидать. или же они вынуждены будут увеличить штат, что сразу скажется на доходах. и цена повысится... что, в свою очередь, приведёт к новому расходу - усложнение подсчёта счетов. это второй пункт, о котором они говорили, что он позволит снизить цену. я думаю, ты в курсе, сколько вкладывают три кита, чтобы обслуживать/обсчитывать все программы, которые только были у них, и на которых остался хоть один клиент. единственный выход - цена будет повышаться не только для новых, но и для старых клиентов. ты проверял это в договоре? они могут односторонне повысить тариф?